রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g5game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষার আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পাদনার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
g5game আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই লগইন করতে পারছেন। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল পরিষেবার মান উন্নত করতে — আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন; তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগ তথ্য সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

আমরা পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো নয়। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হয়। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।